Торговельний центр знань запрошує на навчальну 3-денну програму по переговорах.
Програма створена на перетині двох вже відомих тренінгових продуктів: «Школи переговорів» і «Школи вирішення конфліктів».
В ході переговорного процесу часто виникають випадки, коли нові або вже дорогі серцю клієнти, переходять в режим жорстких переговорів і стандартні стратегії вже не працюють. І навіть досвідчений переговірник може виявитися в ситуації дефіциту технік або маневрів.
Основне завдання Майстра переговорів - вміти діяти в стресових ситуаціях, не піддаючись тиску, хитрощам, зберігати емоційний баланс.
Навчання спрямоване на вміння правильно вибудовувати сценарій складних переговорів, захищати себе від психологічного тиску і провокацій, просуватися до своєї мети, перехоплюючи управління переговорами.
Завдання програми:
- Сформувати у учасників цілісне бачення системи переговорного процесу
- Навчити правильно готуватися до процесу переговорів
- Сформувати навички ведення переговорів з будь-яким клієнтом в будь-яких обставинах
- Ознайомити з видами психологічного впливу, навчитися адекватно і правильно оцінювати ситуацію впливу
- Відпрацювати техніки переконання, аргументації і контр-аргументації
- Усвідомити механізми маніпулятивного впливу
- Освоїти техніки захисту від маніпуляцій, навчитися переводити маніпуляції в конструктивний діалог
- Сформувати навик управління власними емоціями під час «жорстких» переговорів
- Розвинути здібності комбінаторного мислення і варіативності при пошуку рішень в ситуації складних переговорів
Тренінг побудовано за принципом «Лабораторії кейсів» - це унікальний формат, який дає можливість "прокачати" свої навички, а не просто послухати теорію.
Записатись можна тут.
